Minder rijden, meer klussen: aanvragen kwalificeren op afstand

01Wat een kijkrit je kost

Reken het één keer uit voor je eigen bedrijf. Hieronder een voorbeeld met aannames. Vul je eigen tijden en tarief in.

Uurtarief € 55 (aanname). Voor de kilometers rekenen we met € 0,25: het onbelaste bedrag van de Belastingdienst voor 2026. Dat is geen kostprijs van je bus, dus vul je eigen bedrag in.

Stel dat één op de drie kijkritten een opdracht wordt. Dan kost elke gewonnen klus je € 367,50 aan kijken, en 6 uur van je tijd. Kun je één van de twee ritten die niets opleverden vooraf schrappen, dan zakt dat naar € 245 en 4 uur per klus.

02Vijf vragen aan de telefoon

Je hoeft geen formulier af te werken. Met deze vijf vragen weet je genoeg om te beslissen.

1. 1
   Wat is het adres?

   Dan weet je of het in je werkgebied ligt, en kun je het dak op afstand bekijken.

2. 2
   Wat is er aan de hand?

   Lekkage, renovatie, isolatie, goten of onderhoud. Een lekkage met schade binnen vraagt een andere aanpak dan een dak dat over een paar jaar op is.

3. 3
   Wat voor dak, en uit welk jaar?

   Pannen, leien of plat, en het bouwjaar. Is het huis van voor 1994, vraag dan of er op asbest is onderzocht. Asbest is sinds 1993 verboden in nieuwe producten.

4. 4
   Wanneer moet het klaar zijn?

   Wil de klant volgende week en kun jij pas over twee maanden, dan zeg je dat liever nu.

5. 5
   Wie beslist, en is er een budget?

   Eigenaar, huurder of VvE? Bij een VvE beslist de vereniging, niet de bewoner die belt. Vraag ook of de klant een bedrag in gedachten heeft en of hij al andere offertes heeft.

03Laat de klant foto's sturen

Vraag om foto's via WhatsApp of mail, direct na het gesprek. Foto's laten zien wat de klant niet kan uitleggen.

Foto van de klant

• Het hele dak vanaf de straat, voor- en achterkant als dat kan.
• Het probleem van dichtbij, zoals een kapotte pan of een losse goot, vanaf de grond of uit een raam.
• Bij lekkage: de vochtplek binnen en de zolder erboven.
• De zolder met een lamp erbij: beschot, sporen en isolatie.
• Schoorsteen, dakkapel en dakramen, waar de aansluitingen zitten.

04Meet het dak op afstand

Met het adres en de foto's kun je al veel inschatten: hoeveel dakvlakken, wat voor dak, hoe hoog de goot ligt en dus of je een steiger nodig hebt. Het grondvlak haal je van een tekening of meet je op een kaart. De helling meet je met een gradenboog-app op een foto van de kopgevel. Daarmee reken je het dakoppervlak uit.

Zo geef je de klant een bandbreedte voordat je bent geweest. Schrikt hij daar niet van, dan is je rit een stuk zinvoller.

05Gaan, op afstand prijzen of doorverwijzen

Met de antwoorden, de foto's en de meting kies je wat je doet.

06Op afstand beslis je, op het dak meet je

Een meting op afstand vervangt je inmeetbezoek niet. Hij helpt je kiezen óf je gaat. De definitieve prijs maak je pas als je de maten op het dak hebt gecheckt en hebt gezien wat er onder de pannen zit.

• Zeg erbij dat een bandbreedte aan de telefoon een indicatie is, geen vaste prijs.
• Houd hem ruim genoeg en noem waar hij van afhangt: het dakbeschot, de aansluitingen, de goothoogte.
• Reken je voorrijkosten voor een kijkbezoek? Zeg dat vooraf, met het bedrag erbij.

07Samengevat

• Reken één keer uit wat een kijkrit je kost aan tijd en kilometers.
• Stel aan de telefoon vijf vragen: adres, probleem, daktype en bouwjaar, termijn, en wie beslist.
• Laat de klant foto's sturen vanaf de straat, uit een raam en vanaf zolder, niet vanaf het dak.
• Meet het dak op afstand en noem een bandbreedte voordat je gaat.
• Ga alleen kijken als de klus past, en check de maten op het dak voor je definitieve prijs.